Veel gestelde vragen

Als u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met info@future-jewelry.com. Binnen 24 uur ontvang je de retourinstructies die je nodig hebt.

U kunt uw product tot 14 dagen na het plaatsen van de bestelling retourneren. Alle geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: er zijn geen gebruikssporen, alle kaarten en accessoires zijn nog aanwezig & de verpakking is intact.

Alleen bij een defect aan uw aankoop vergoeden wij de verzendkosten tot een bedrag van € 10,-. Als de verzendkosten dit bedrag overschrijden, bent u verantwoordelijk voor het resterende bedrag.

Tijdens kortingsacties worden de kosten van retourneren NIET vergoed door FutureJewelry.
Wilt u uw aankoop WEL met korting retourneren, dan ontvangt u een FutureJewelry voucher ter waarde van het bedrag van de aankoop die u heeft gedaan.
Je ontvangt je voucher binnen 14 dagen na retournering per e-mail.

Bij Future Jewelry geven we prioriteit aan kwaliteit boven alles. Onze luxe sieraden worden in Parijs geassembleerd met behulp van de beste materialen en ondergaan strenge kwaliteitscontroleprocessen. We werken samen met bekwame ambachtslieden en ontwerpers van Duabi om prachtige sieraden te creëren, die er niet alleen geweldig uitzien, maar ook uitstekende duurzaamheid en comfort bieden. Wees gerust: als u bij Future Jewelry koopt, investeert u in eersteklas kleding en accessoires.

FutureJewelry accepteert de volgende betaalmethoden voor online aankopen:
1. AMEX
2. Apple Pay
3. Google Pay
4. Meester
5. Mastercard
6. Paypal
7. Winkelbetaling
8. Union Pay
9. Visum

Wij streven ernaar om uw Sieraden zo snel mogelijk te leveren. De verzendtijd is afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. Over het algemeen kunt u uw bestelling binnen 7-14 werkdagen verwachten.

Zodra uw artikel(en) zijn verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail waarin u een link vindt waarmee u uw bestelling kunt volgen. Om de status van uw zending te controleren, klikt u op de link. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is afgeleverd.

FutureJewelry zet zich in voor het implementeren van een cultuur van duurzaamheid, met een verantwoordelijke houding ten opzichte van de mensen en het milieu waaruit onze gemeenschap bestaat. We zijn voortdurend op zoek naar duurzamere materialen en productieprocessen om producten te ontwikkelen die een lagere impact hebben op het milieu, innovatieve oplossingen te bedenken en te zorgen voor de mensen die ons helpen dit alles te bereiken.

Mijn FutureJewelry-account betekent volledige toegang tot onze digitale wereld. Onze insider-community is de eerste die de nieuwste ontwerpen shopt. Stroomlijn uw winkelervaring door tijd te besparen bij het afrekenen door uw verzend- en betalingsgegevens op één plek toe te voegen en eenvoudig in te loggen om uw bestelling te volgen. Met een persoonlijk FutureJewelry-account kunt u uw eigen collectie op maat samenstellen door items aan uw verlanglijstje toe te voegen.

U kunt contact met ons opnemen via info@future-jewelry.com of via onze gepersonaliseerde chatbot linksonder op onze website.